Quand Joan Mayor a pris la décision difficile de placer son père, âgé de 94 ans, dans une maison de repos, elle a compté sur son expérience médicale pour l’aider à communiquer ses besoins au personnel et elle est restée très présente et attentive. Mais peu de Boomers faisant face à cette épreuve ont une connaissance médicale sur laquelle ils peuvent s’appuyer. Selon le Centre National contre les Abus aux personnes âgées, plus de 10% d’entre eux sont maltraités dans les centres spécialisés, la participation active d’un proche peut faire toute la différence. Presque 36 millions d’Américains ont plus de 65 ans, selon une étude 2005 de MetLife sur le vieillissement. Etant donné que la population vieillit, de plus en plus de familles doivent faire face à une décision difficile : doivent-ils placer leur proche âgé ans une maison de soins, ou les placer en maison de repos. Cette décision apporte avec elle une foule de problèmes, dont celui qui s’assure que le résidant reçoit à soin proportionné dans sa nouvelle maison. L’information de Care Plan Information prépare les membres des familles à rencontrer le personnel au service pour déterminer le nécessaire et les meilleurs soins pour le proche. L’information

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