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Le secteur de la téléassistance est central dans ce que nous appelons la Silver économie ou le marché des Seniors.

La téléassistance permet de sécuriser les personnes âgées qui vivent seules chez elles. En cas de problème (chute, malaise…), la personne peut contacter une plateforme téléphonique joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en appuyant sur un médaillon ou une montre portée en permanence. Selon le degré d’urgence de la situation, un proche est contacté ou une intervention est déclenchée pour porter assistance à la personne.

Dans les prochaines années, ce secteur va être confronté à de nombreux challenges et va devoir innover de façon à proposer d’autres services aux nouvelles générations de Seniors, mais aussi à l’ensemble de la population.

Pour cet entretien, nous avons décidé d’échanger avec Hervé Meunier, directeur général de Filien ADMR qui est un des principaux téléassisteurs en France.

Frédéric Serrière échange avec Hervé Meunier sur les grands enjeux de ce secteur.

 

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