Eric Arnoux est le Responsable du développement de la téléassistance chez IMA (Inter Mutuelles Assistance)
Il est médaillé de la Croix de l’Ordre du Mérite pour son parcours dans téléassistance. En effet, il est le pionnier de la téléassistance (1982).
Dans cette émission, Eric Arnoux nous donne sa vision de la téléassistance d’ici 2030 en termes de matériels, réception et gestion des appels, services et donne son opinion sur l’apport de l’intelligence articiel.
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