17% des Boomers font appel souvent aux services d’une agence de voyage avec une forte volonté de liberté, de choix et d’authenticité. C’est ce qui ressort du baromètre « SERRIERE / Entreprises du Voyage Grand Est – > Les agences de voyages et les Boomers (55/71 ans) ». La société de conseil Frédéric Serrière Consulting et La chambre syndicale régionale des Entreprises du Voyage Grand Est ont publié les résultats de leur baromètre « Les agences de voyages et les Boomers (55/71 ans) ». Un Boomer est une personne née en Occident pendant la période du baby boom, après la Seconde Guerre mondiale. On considère généralement un Boomer une personne née entre 1946 et 1964. Une part importante (52%) des Boomers fait appel à des agences de voyages (Quelques fois 35%, Oui souvent 17%).  » Mais on note par ailleurs que si 17% privilégient les circuits privatifs sur mesure, tout à fait caractéristiques de l’attachement des boomers à leur liberté, 35.6% d’entre eux n’en ont jamais confié l’organisation à une agence de voyages. Or c’est précisément ce segment de clientèle achetant ce type de produit à forte valeur ajoutée que les agences de voyages doivent développer  » explique Eliane MAS

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