Le siècle dernier a vu les innovations technologiques et les progrès dans la recherche s’accélérer, de quoi laisser de côté un certain nombre de personnes, généralement les plus âgées. C’est le cas avec Internet. Même si le nombre de Seniors « connectés » à la « toile » progresse régulièrement, les jeunes générations se sentent plus à l’aise avec les produits et les services[Lire…]
Les études menées auprès de la clientèle Senior, montrent que cette population doit être rassurée dans l’achat. Cela passe souvent par la diffusion plus large d’informations sur les produits et les services. Dans ce cadre, les hot-lines ou les services consommateurs ont un grand rôle à jouer. Encore faut-il que les Seniors puissent non seulement obtenir l’information recherchée mais aussi[Lire…]
Les effets du vieillissement ont un impact direct sur « l’accessibilité » de la communication et la compréhension des messages publicitaires. Ici il suffit d’appliquer quelques règles de bon sens pour adapter la communication, dans sa forme, aux Seniors. Avec le vieillissement, l’acuité de nos cinq sens se modifie et s’altère. La vue baisse et cela a des incidences directes sur l’accessibilité[Lire…]
Comment communiquer auprès des Seniors ? Faut-il parler avec franchise ou plutôt suggérer le message ? C’est l’une des problématiques les plus difficiles à résoudre pour les agences de communication. Bien qu’il n’existe pas de recette miracle , il est souvent admis de « suggérer l’application du produit » sans vraiment le dire et c’est souvent la meilleure idée. A vouloir être trop précis et[Lire…]
L’âge cognitif est un concept qui commence à intéresser les publicitaires et les professionnels du marketing. Etudié depuis de nombreuses années par des psychologues, l’âge cognitif est l’âge que la personne pense avoir dans sa tête. « Je viens de fêter mon 60ème anniversaire mais je me sens comme une personne de 45 ans », dit ce Senior. Son âge cognitif est[Lire…]
Les ProfilsGénérations sont issus du marketing générationnel. Ils segmentent la population en générations, c’est à dire en groupes de personnes d’une même tranche d’âge. A noter que le terme de cohorte est souvent utilisé bien qu’il cache des différences. L’idée est que les personnes nées durant la même période ont vécu pendant leur adolescence les mêmes évènements. Ainsi les personnes[Lire…]
La forte hétérogénéité des Seniors demande l’adoption de segmentations bien précises. Nombreuses sont celles qui existent. Par exemple, les segmentations les plus communément utilisées sont celles basées sur le critère de l’âge. Ensuite, il y a celles basées sur des critères tels que les attentes, les usages, les stades de vie ou les revenus. Les segmentations basées uniquement sur l’âge sont[Lire…]
When outdoor gear and apparel retailer Recreational Equipment Inc. launched REI Adventures in 1987, the travel division catered mostly to hard-core outdoor enthusiasts. REI still leads an array of rugged excursions, including a Himalayan trek and a Kilimanjaro climb, but these days the Kent, Wash.-based company’s travel division also touts a growing menu of less-risky adventures: a walking tour of[Lire…]
Traveling has long been a favorite pastime for retired Americans, but many are now combining traveling with learning. Each year, some 200,000 people attend Elderhostels around the world. The educational programs can last a day or several weeks, and they cover topics ranging from folk art to cooking to wilderness recreation. The Peabody Institute trains some of the world’s most[Lire…]
Les Baby-boomers sont les personnes nées entre 1946 et 1964. Ils représentent la plus grosse génération que la France connaît. Mais au delà de leur nombre, c’est la génération qui a marquer toute la société. Nous avons demandé aux Baby-boomers comment ils se sentaient par rapport aux cinq domaines (les relations avec la famille et les amis, les revenus, le[Lire…]
