Les personnes âgées perçoivent l'intelligence artificielle comme étant plus humaine que les jeunes adultes

L’intelligence artificielle (IA) est de plus en plus présente dans nos vies, depuis des offres plus récentes comme ChatGPT jusqu’à des systèmes vocaux plus établis tels que les services téléphoniques automatisés, les caisses automatiques, Siri d’Apple et Alexa d’Amazon. Bien que ces technologies nous soient largement bénéfiques, elles peuvent également être utilisées de manière néfaste – par exemple lors d’appels frauduleux ou frauduleux – ce qui rend important pour nous de pouvoir les identifier.

Selon une étude récente de Baycrest , les personnes âgées semblent moins capables de faire la distinction entre la parole générée par ordinateur (IA) et la parole humaine que leurs homologues plus jeunes.

« Les résultats de cette étude sur la parole générée par l’IA par ordinateur suggèrent que les personnes âgées courent un risque plus élevé d’être exploitées », déclare le Dr Björn Herrmann, titulaire de la Chaire de recherche du Canada sur le vieillissement auditif de Baycrest, scientifique à l’Institut de recherche Rotman de Baycrest et responsable auteur de cette étude. « Bien que ce domaine de recherche en soit encore à ses balbutiements, d’autres découvertes pourraient conduire au développement de programmes de formation destinés aux personnes âgées pour les aider à relever ces défis. »

Dans cette étude, qui a été la première à examiner la reconnaissance vocale de l’IA chez des adultes plus âgés, des adultes plus jeunes (~ 30 ans) et plus âgés (~ 60 ans) ont écouté des phrases prononcées par 10 locuteurs humains différents (cinq hommes, cinq femmes) et des phrases créées. en utilisant 10 voix AI (5 hommes, 5 femmes). Dans une expérience, on a demandé aux participants dans quelle mesure ils trouvaient les voix humaines et IA naturelles. Dans une autre, il leur a été demandé d’identifier si une phrase avait été prononcée par un humain ou par une voix d’IA.

Les résultats ont montré que, comparés aux adultes plus jeunes, les personnes âgées trouvaient la parole IA plus naturelle et étaient moins capables d’identifier correctement le moment où la parole était générée par un ordinateur.

Les raisons restent floues et font l’objet de recherches ultérieures menées par le Dr Herrmann et son équipe. Bien qu’ils aient exclu la perte auditive et la familiarité avec la technologie de l’IA comme facteurs, cela pourrait être lié à la capacité réduite des personnes âgées à reconnaître différentes émotions dans la parole.

« En vieillissant, nous semblons accorder plus d’attention aux mots du discours qu’à leur rythme et à leur intonation lorsque nous essayons d’obtenir des informations sur les émotions communiquées« , explique le Dr Herrmann. « Il se pourrait que la reconnaissance de la parole de l’IA repose sur le traitement du rythme et de l’intonation plutôt que sur les mots, ce qui pourrait expliquer la capacité réduite des personnes âgées à identifier la parole de l’IA. »

En plus d’aider à développer des programmes de formation liés à l’IA, les résultats de cette étude et des études futures pourraient contribuer à éclairer la technologie interactive de l’IA pour les personnes âgées. Ce type de technologie s’appuie souvent sur la parole de l’IA et est de plus en plus applicable dans les domaines médicaux, de soins de longue durée et autres espaces de soutien pour les personnes âgées. Par exemple, les robots thérapeutiques d’IA peuvent être utilisés pour réconforter et calmer les personnes souffrant d’agitation due à la démence.

En comprenant mieux comment les personnes âgées perçoivent le discours de l’IA, nous pouvons garantir que les technologies d’IA répondent efficacement à leurs besoins, améliorant ainsi leur qualité de vie et les aidant à mener une vie pleine de sens, d’inspiration et d’épanouissement.

Cette étude a été financée par le programme des Canada Research Chairs et le Natural Sciences and Engineering Research Council of Canada..

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