Brett et Megan Stewart , des entrepreneurs américains, lancent Tech Tutor Video, avec pour intention d’initier les baby boomers et les Seniors à la pratique de l’informatique et à l’utilisation d’Internet, et ainsi réduire le support technique assuré jusque là par la famille. Après avoir passé l’été 2004 à aider les tantes, les oncles et les beaux-parents à résoudre les problèmes techniques liés au système d’exploitation, à leurs connexion WiFi, à leurs recherches sur Internet ou encore à leurs protection anti-virus, Brett Stewart décida de se lancer dans l’aventure Tutor Tech Video : « J’ai remarqué des similarités frappantes parmi les questions et les ennuis de chacun des membres de nos familles », précise-t-il. « Ils recherchaient l’approche la plus simple possible pour accomplir des tâches bien spécifiques. Je leur ai indiqué qu’il existait des livres pour débutants en informatique, mais cela n’a pas suscité leur attention. Ce qu’ils voulaient, c’était des explications simples accompagnant les étapes successives à suivre sur l’écran de leur ordinateur ». Cette approche « Tell and Show » constitue la base de l’enseignement par le biais de Tech Tutor Video. Une étude de marché Ad hoc leur révéla que de nombreuses personnes faisaient également appel
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