Pouvez vous nous présenter la TAM ? La TAM « ; la Télé Assistance Médicale ;» a été créée fin 2004. Nous n’avons pas voulu nous disperser, l’organisation est basée sur la souplesse ;: forte réactivité à le demande des personnes, car lorsque notre client a pris la décision de s’équiper, ce qui n’est pas une décision facile à prendre, l’exigence est d’être équipé immédiatement. Ensuite nous avons souhaité travailler avec un plateau réellement médicalisé ;: 35 opératrices et des médecins sont présents 24h/24 et à même de prendre une décision et de doser la réponse au plus juste. Nous allons plus loin que le simple fait d’appeler les pompiers, nous orientons la personne vers l’hôpital qui correspond le mieux à sa pathologie en cas d’urgences ou la conseillons simplement d’attendre le lendemain pour voir son médecin traitant dans les cas non urgents. Quelle est l’offre de la TAM ? Nous avons 2 formules : La première où, a partir du même matériel, lorsque l’abonné appui sur le bouton il est mis en relation avec notre plateau médicalisé, donc à nos professionnels. C’est la Télé assistance médicalisée. – La seconde, c’est la liaison directe à son cercle familial, toujours à
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