1) Pouvez vous nous présenter la société Ascelliance Retraite ?
Ascelliance Retraite est un service créé il y a tout juste un an et basé à Lyon, qui s’adresse aux personnes âgées et leur famille en recherche de maison de retraite principalement en région Sud-Est.
Il s’agit d’un service gratuit de conseil et d’orientation de personnes âgées en recherche d’un établissement de retraite. Une conseillère de formation sociale étudie au cas par cas les dispositions médicales, budgétaires et géographiques des personnes, puis leur propose des structures correspondant à leurs besoins. Ces maisons privées partenaires sont visitées et évaluées par Ascelliance Retraite.
2) Quels sont les différents services que vous proposez aux personnes âgées ?
Notre service s’adresse tout d’abord aux personnes âgées et à leur famille. Très souvent, ces personnes sont brutalement confrontées au problème de la dépendance. Elles doivent, et ce souvent dans l’urgence, trouver un lieu d’accueil répondant à leurs attentes. Devant la multiplicité des lieux d’accueil : Ehpad, mapad, cantou… et l’apparition de termes nouveaux : APA, GIR, ticket modérateur… difficile de s’y retrouver.
Ce que nous proposons à ces familles, c’est d’abord de les écouter. Puis après examen de leur situation, nous trouvons ensemble des solutions adaptées à leur demande.
3) L’aide aux personnes âgées dans la recherche de résidences représente-t-elle un véritable marché aujourd’hui ?
Le marché des maisons de retraite est lui-même relativement complexe. Face à un choix vaste, à un « jargon » pas toujours accessible, les personnes âgées ont du mal à s’y retrouver. Nous sommes donc un intermédiaire sur ce marché des maisons de retraite.
4) Combien de personnes vous sollicitent en moyenne ?
Actuellement, une cinquantaine de personnes nous sollicitent et nous font confiance chaque mois. Vous pouvez retrouver leurs témoignages de confiance dans notre Livre d’Or sur le site d’Ascelliance : www.ascelliance-retraite.com
5) Quels sont vos principaux partenaires ?
Nos clients sont des maisons de retraite privées avec qui nous sommes partenaires. A ce jour, près de 200 établissements nous font confiance, et d’autres les rejoignent régulièrement. Nous sommes ouverts à tout nouveau partenariat.
6) Comment vous différenciez-vous de vos concurrents ?
Nous nous différencions surtout par notre qualité de prestation liée à un savoir faire reconnu. Nous offrons un service réellement personnalisé, assuré par une conseillère de formation sociale (diplômée Economie Sociale et Familiale). Nous sommes à même de répondre à l’urgence, notre réactivité nous pousse toujours à faire avancer les situations. D’autre part, les différents acteurs du tissu gérontologique et social apprécient notre transparence et sont de plus en plus nombreux à nous manifester leur confiance.
Janique Barbet
Ascelliance Retraite
5 cours Franklin Roosevelt 69006 Lyon
Tél : 04 72 69 89 09 Fax : 04 72 69 89 05
Retrouvez notre service sur www.ascelliance-retraite.com
ascellianceretraite@wanadoo.fr