Alors que la publicité est en train de faire des emplettes, les détaillants sont prompts à produire des publicités qui correspondent à leurs caractéristiques démographiques les plus désirables – habituellement la génération Y et la génération Z.

Bien sûr, les jeunes seront toujours un marché de premier choix. Aux États-Unis, les baby-boomers et les aînés contrôlent plus de revenus disponibles que le reste des générations réunies. En cette période des Fêtes, les détaillants avertis n’essaieront pas seulement d’attirer les jeunes clients à leurs portes; ils feront également participer les parents et les grands-parents à leurs efforts de marketing.

Récemment, Colloquy, un chef de file dans le développement de programmes de fidélisation-marketing, a étudié les habitudes d’achat de différentes générations, y compris les baby-boomers. À partir de ces données, la marque a été en mesure de dégager quelques éléments pertinents qui devraient avoir une incidence sur les activités des détaillants.

84% des baby-boomers interrogés préfèrent acheter en magasin.

Les baby-boomers mettent davantage l’accent sur la commodité que les autres générations. Ils veulent un magasin facile d’accès, avec un grand parking et des politiques de retour clairement définies.
Les baby-boomers ne trouvent pas de shopping relaxant. Seulement 27% étaient d’accord avec la déclaration, « Je pense que le shopping est un excellent moyen de se détendre. »

Contrairement aux idées reçues, les baby-boomers ne sont pas nécessairement attachés aux marques classiques. Parmi les groupes interrogés, ils étaient la seule génération qui n’a pas donné la priorité à l’achat des marques qu’ils ont identifiées dès leur enfance.

La plupart de ces résultats ne sont probablement pas très surprenants. Si vous demandiez à quelqu’un si les baby-boomers préféraient magasiner en magasin plutôt qu’en ligne, ils pourraient probablement deviner que les achats en magasin l’emporteraient. Cependant, Vantiv a rapporté que 37% des baby-boomers prévoient de faire des achats de vacances en ligne cette année. Les baby-boomers sont de plus en plus à l’aise avec les achats en ligne, bien qu’ils lancent et achèvent leurs transactions différemment des générations plus jeunes, natives du numérique.

Selon  Ipsos, les baby-boomers sont plus susceptibles de s’intéresser à un produit par le biais de publicités vidéo que par rapport à d’autres publicités numériques. Les recherches d’Ipsos démontrent que 36% des baby-boomers ont déclaré avoir regardé une publicité en ligne au cours du dernier mois, alors que seulement 11% ont cliqué sur une bannière ou une publicité pop-up. Cela devrait également sembler logique, car les baby-boomers ont été la première génération à grandir avec la télévision comme source principale de divertissement, ce qui les a amenés à faire davantage confiance aux produits diffusés par vidéo.

Avoir confiance dans un achat de détail est également extrêmement important pour Boomers. Les sites d’évaluation basés sur Internet offrent maintenant aux consommateurs un accès facile aux témoignages de produits, et les baby-boomers les adorent! EMarketer.com rapporte que les baby-boomers préfèrent fortement faire des achats «gros ou coûteux» après avoir lu des critiques indépendantes en ligne, généralement de sources multiples. Ce type de magasinage basé sur la révision ne concerne pas seulement les achats que les boomers font pour eux-mêmes, mais aussi pour leurs proches. Ainsi, une marque cherchant à attirer et à convertir les ventes de Boomers devrait dépenser son temps et son argent pour la publicité avant la vente, plutôt que pour des affichages fantaisie en magasin ou des publicités impulsives de dernière minute.

Plus que jamais, le pouvoir d’achat aux États-Unis repose sur les données démographiques plus anciennes; Cependant, de nombreux produits haut de gamme ou de luxe sont clairement commercialisés auprès des jeunes générations, en utilisant des publicités ambitieuses tout en ignorant l’influence que les baby-boomers exercent.

 

 

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