Les Australiens de plus de 50 ans ont les niveaux de richesse et de revenu disponible les plus élevés, dans le divertissement, l’automobile, la santé, les voyages et presque toutes les autres catégories – mais sont largement ignorés par les marques, selon de nouvelles recherches.
Le rapport WPP AUNZ intitulé « Secrets & Lies – Ageless and Booming » révèle également que 94% des plus de 50 ans n’aiment pas la façon dont les entreprises et les commerçants communiquent avec eux.
Rose Herceg, Chief Strategy Officer et Futurist chez WPP AUNZ, explique que cette nouvelle étude montre que les Australiens âgés de 50 ans et plus sont en plein essor en nombre et en mode de vie, et embrassent la vie avec ambition, objectif et argent dans leurs poches. Mais cette perspective «sans âge» des plus de 50 ans est mal comprise par les spécialistes du marketing qui se trompent souvent avec la démographie.
« Plus d’un quart de tous les Australiens ont plus de 50 ans, ils ont 46% de notre revenu disponible et 50% de notre richesse privée et pourtant il est presque impossible de trouver des organisations et des marques qui comprennent ce public de grande valeur« , a-t-elle déclaré. «C’est d’autant plus surprenant que l’on considère l’opportunité inégalée qui réside dans leur énorme pouvoir d’achat.
«Il semble que le marketing ait un angle mort – et par conséquent, beaucoup de marques peuvent manquer une nouvelle cible importante. En tant de conseil, nous devons déconstruire chaque idée dépassée des personnes de plus de 50 ans. Nous devons réaliser qu’ils sont connectés, qu’ils appellent leurs propres clichés et qu’ils n’aiment pas être étiquetés. Les ignorer est une folie – et les dénaturer avec des images fades ou en supposant qu’ils mettent fin à leurs jours risque d’être rejeté. Cela pourrait être une erreur de communication très coûteuse à commettre dans un marché très difficile et en constante évolution. »
Herceg a déclaré que contrairement à la croyance populaire, les plus de 50 ans ne ralentissent pas, ne se déconnectent pas ou ne se désengagent pas. Au lieu de cela, le nouveau rapport Ageless & Booming indique:
- Les plus de 50 ans dépensent environ 40 milliards de dollars de plus que la génération Y et la génération X chaque année pour acheter des biens de consommation en ligne
- Ils passent en moyenne 27 heures en ligne chaque semaine; deux heures de plus que la génération Y et la génération X
- 77% recherchent et achètent régulièrement des produits en ligne
- Ils achètent également un énorme 64% de toutes les voitures, 55% de tous les voyages, 50% de tout l’alcool et plus de la moitié de nouveaux vêtements, articles ménagers et meubles
Herceg explique qu’en dépit de ce pouvoir d’achat incroyable, en tant qu’industrie, moins de 5% des conseils reçus des spécialistes du marketing ciblaient spécifiquement les plus de 50 ans.
«Il semble que la plupart des marques et des spécialistes du marketing ne comprennent pas que le public de plus de 50 ans est un nouveau type de consommateur de masse, tout aussi intéressé par le« nouveau »que tout le monde. Ainsi, au lieu de continuer à les ignorer, nous devons devenir plus intelligents et commencer à les cibler avec la messagerie dynamique et optimiste qui reflète leur vision de la vie. Nous devons les engager avec la rigueur et la vigueur qu’ils méritent. »
La nouvelle recherche montre également que malgré ce que beaucoup peuvent supposer, les plus de 50 ans ne sont pas aveuglément fidèles, avec 89% des plus de 50 ans ouverts à essayer de nouvelles marques, tandis que 79% supplémentaires sont passés de marques qui ne sont plus satisfaisantes ou significatives : «Le changement est dans l’ADN générationnel des plus de 50 ans», a expliqué Herceg. « Nous savons qu’ils passeront volontiers des produits ou services qui ne répondent plus à leurs besoins, et ils sont heureux de forger de nouvelles relations avec les marques et les gens. »
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