A propos la formation
L’une des principales erreurs d’appréciation concernant les Seniors, ces dix dernières années, a été de croire que cette cible était homogène. Aujourd’hui, tous les directeurs marketing et les experts du marché des Seniors s’accordent pour dire que l’hétérogénéité des plus de 55 ans est très forte.
Pourquoi est-il important de segmenter les plus de 60 ans, sachant que nous disposons déjà de segmentations simples ? Tout simplement parce que si les Seniors sont les plus de 60 ans, il y a un écart de plus de trente ans entre les plus âgés et les plus jeunes. Il est bien évident qu’un quinquagénaire et un septuagénaire ont des profils très différents. Les habitudes de consommation, l’état de santé, les besoins sont donc très variés (comparez, par exemple, les modes de vie d’un couple de Jeunes Seniors avec encore un enfant à charge et d’une veuve de 77 ans).
D’autre part, les revenus des plus de 55 ans sont très inégaux. Au sein de la population âgée, les niveaux de pensions sont très variables selon le sexe, l’âge, le statut matrimonial, la durée de cotisation, que l’on possède un patrimoine ou non, etc. Avec les réformes des systèmes de retraite, ces différences pourraient bien s’accentuer.
Sur le plan des valeurs, même constat d’une grande diversité. D’où, comme nous le verrons plus loin, le «marketing générationnel ». On n’a pas le même système de valeurs selon qu’on a grandi pendant des périodes de guerre ou de restriction ou qu’on a passé son adolescence pendant les Trente Glorieuses.
Nous ne pouvons pas parler de l’hétérogénéité de cette population âgée sans parler des effets du vieillissement, qui entraînent des différences extrêmement importantes. C’est vrai pour les personnes de générations différentes, autant que pour des individus de même âge. Pour certains domaines d’activités tels que les assurances, il serait important d’en tenir compte.
Objectif
L’objectif de cette formation est de comprendre l’hétérogénéité des Seniors et les segmentations qui sont actuellement employées.
Ce que vous allez apprendre
. Comprendre comment sont segmenter les Seniors
. Les avantages et les limites des segmentations
. Comprendre comment créer sa propre segmentation
Format de la formation
Il s’agit d’une formation en ligne sous la forme d’une « vidéo » que vous pouvez visualiser depuis votre ordinateur, tablette, smartphone, plusieurs fois.
Sommaire
. Présentation rapide des Seniors
. Des citoyens hétérogènes
. Une segmentation nécessaire
. Pas de segmentation miracle
. Segmentation par les âges
. Segmentation par les générations
. Segmentation par les valeurs
. Segmentation par les stades de vie
. Segmentation par les états de santé
. Segmentation par les csp
. Segmentation : facteurs explicatifs de décision
. Construire sa propre segmentation
Exemples cités dans la formation
Vacances Bleue, Saga, Doro, etc.
Témoignages
« Je suis Frédéric Serrière depuis de nombreux années. Son approche pragmatique et réaliste est un des éléments que j’apprécie le plus » D.O. – Directeur Marketing VAD Senior
« Un grand merci pour la formation super utile pour moi. Bravo pour le format et les échanges » J.G – Directrice Marketing Groupe d’Ehpad
« Je tenais déjà à te remercier pour cette formation qui m’a permis de me conforter dans la nécessité de mûrir la stratégie de développement commercial afin de prendre les meilleures décisions pour le déploiement de mon projet. J’ai apprécié ton sens pragmatique et surtout ton approche toujours business ! » F.D – Entrepreneur – Dirigeant d’entreprise.
« Une approche toujours aussi pertinente et rigoureuse » H.D. – Dirigeant société de Téléassistance
Durée : 1 heure
Créateurs et enseignants
Cette formation a été conçue par Monica M. Belmont et Frédéric Serrière.
Monica M. Belmont est directrice de recherche de Global Aging Consulting et dirige le programme de recherche et les partenariats universitaires du Centre. Monica M. Belmont est responsable du développement et de la mise en œuvre d’études de recherche qualitatives et quantitatives liées au vieillissement démographique.
Frédéric Serrière est conseiller en stratégie pour les directions générales sur les questions du vieillissement démographique, marché des Seniors et Silver Economie depuis plus de 15 ans. Il est le Fondateur du Think Tank Age Economy pour des pdg/dg/dirigeants (Berlin, Londres et Paris).
La formation est présentée par Frédéric Serrière.
Exigences
Cette formation s’adresse aux responsables marketing, porteurs de projets, membres de directions d’entreprises, entrepreneurs etc. Elle nécessite d’avoir une connaissance de base du marché des Seniors en ayant, au minimum lu des ouvrages sur le sujet pour notamment comprendre les différentes typologies de Seniors.
Tarif
Le tarif de cette formation en ligne est de 80 euros ht (96 euros ttc)
Notes
Cette formation peut également être dispensée par un de nos consultants dans vos locaux pour vos collaborateurs. Nous contacter pour les modalités et les tarifs via email ou par téléphone au +33 (0)9 50 02 03 94.
