Quand :
14/11/2017 Journée entière
2017-11-14T00:00:00+01:00
2017-11-15T00:00:00+01:00
Où :
Colma
Californie
États-Unis
Contact :
TravelPro Formations
01 78 09 06 05

La différente d’âge entre les jeunes vendeurs/commerciaux et l’âge moyen des clients augmente.

De plus en plus de commerciaux expriment des difficultés dans leurs contacts avec la clientèle de plus de 50 ans. En effet, comment demander à une personne de 25 ans de bien comprendre un Senior de 60 ans alors qu’il n’a pas encore vécu ce moment de vie ?

Les différences entre les générations sont importantes : histoires, valeurs, croyances, etc. Des différences existent dans les comportements d’achat. Par exemple, les Seniors veulent plus d’informations que les jeunes pour choisir et prendre une décision

Nos équipes de formateurs forment vos commerciaux à la vente aux Seniors. Ces formations prennent en compte tous les aspects du vieillissement physiologique et psychologique. Nous enseignons également les différences de comportements entre les générations et analysons l’image de la vieillesse.

Nos formations sont validées par les experts du marché des Seniors et sans cesse améliorées avec les Seniors eux mêmes

> Télécharger la plaquette de formation 

Formation donnée à METZ

 

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