Les études menées auprès de la clientèle Senior, montrent que cette population doit être rassurée dans l’achat. Cela passe souvent par la diffusion plus large d’informations sur les produits et les services. Dans ce cadre, les hot-lines ou les services consommateurs ont un grand rôle à jouer. Encore faut-il que les Seniors puissent non seulement obtenir l’information recherchée mais aussi qu’ils puissent dialoguer avec des opérateurs formés. En effet, à ces postes, ces services embauchent des jeunes qui sont trop différents (en terme de mentalité) par rapport à la personne Sénior qui appelle. Il va s’agir pour les hot-lines, soit de former leurs opérateurs, soit d’embaucher des personnes de plus 50 ans. Celles-ci sont plus susceptibles de comprendre les clients Seniors. NEWSLETTER Recevez chaque semaine la newsletter AgeEconomie EMISSION LE GRAND ENTRETIEN Le site de l'émission (vidéos et replays) SERVICES POUR LES ENTREPRISES SUR LE MARCHE DES SENIORS Réaliser une étude marché Développer (ou redresser) une activité Senior Obtenir un avis rapide (Gratuit*) Bénéficier d'un coaching / mentoring (court et long terme) Vous former (présentiel ou en ligne) Vous faire connaître des autres acteurs de la Silver économie Organiser et booster son webinaire Identifiez et rencontrez les «
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